? Часто смотрю на вещи в Интернет-магазинах, хочется купить, но не решаюсь, думаю, что деньги отдам, а товар не получу. В последнее время много пишут об этом. Как можно подстраховаться от «кидалова»?

Юлия, г. Ишим

На вопрос читателя отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артем НИКОЗА.

- Отношения с покупателями Интернет-магазина регулируются Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

Для того чтобы онлайн-покупки доставляли удовольствие, а не омрачали некачественным товаром или потерей денег, мы рекомендуем обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных Интернет-магазинов.

1. Низкая цена.

Мошенники часто используют данный прием для привлечения жертв. Посмотрите стоимость аналогичных товаров в других Интернет-магазинах, она не должна отличаться слишком сильно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить», «реализация таможенного конфиската», «голландский аукцион».

2. Требование предоплаты.

Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно, с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной. Учитывайте риски при совершении Интернет-покупок. Помните о том, что при переводе денег в счет предоплаты вы не имеете никаких гарантий их возврата или получения товара. Если вы решили совершить покупку по предоплате, проверьте рейтинги продавца в платежных системах.

3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара.

Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату. Выбирая из нескольких магазинов, следует отдать предпочтение тому, в котором есть возможность забрать товар самостоятельно. Знайте, злоумышленники могут предоставить поддельные квитанции об отправке товара транспортной компанией.

4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце.

Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения представлены лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет-рейтингах, пролистайте их как можно дальше, злоумышленники могут прятать негативные отзывы за десятками фальшивых положительных оценок. В случае совершения покупок посредством электронных досок объявлений посмотрите историю сделок продавца и ознакомьтесь с его рейтингом, многие торговые площадки предлагают подобную услугу.

5. Отсутствие у продавца или магазина «истории».

Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной. Создание Интернет-магазина – дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес – дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах.

6. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не поддавайтесь на уговоры. Злоумышленники часто используют временной фактор для того, чтобы не дать жертве оценить все нюансы сделки. Тщательно проверяйте платежную информацию и при наличии любых сомнений откладывайте сделку.

7. Подтверждение личности продавца путем направления отсканированного изображения паспорта. Ожидая перевода денег, продавцы в социальных сетях часто направляют изображение своего паспорта покупателю с целью подкупить его доверие.

При современном развитии техники изготовить изображение паспорта на компьютере не представляет никакого труда. Данное изображение никаким образом не может подтверждать личность лица, направившего его вам.

Если Интернет-магазин или объявление соответствуют хотя бы одному из указанных признаков, это серьезный повод задуматься о целесообразности совершения сделки.

Если под их описание подходят два или более признака, мы настоятельно рекомендуем вам воздержаться от контактов с данным продавцом или магазином.

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ

13 августа пресс-служба ГИБДД Тюменской области сообщает о дорожных авариях, произошедших накануне на юге региона.

Так, в 11 авариях пострадало 12 человек. Ряд ДТП, как и прежде, произошел по вине пьяных водителей.

На улице Беляева в районе поселка Мыс областного центра автопогрузчик под управлением 55-летнего нетрезвого водителя съехал в кювет и перевернулся. Мужчина получил травму головы.

В 6 вечера на пешеходном переходе на улице 50 лет ВЛКСМ был сбит 25-летний парень, у него серьезная черепно-мозговая травма.

Кроме того, в аварии на улице Ямской в районе Дома Обороны, от серьезных травм 28-летнего мотоциклиста уберег только шлем: водитель автомобиля не пропустил встречный транспорт при повороте налево из-за чего произошло столкновение с мотоциклом. Молодой человек получил в результате аварии только ушиб колена. Водитель, спровоцировавший аварию, не пострадал.

В городе Ишиме на улице Смычка въехал в бетонное ограждение автомобиль «Фольксваген Пассат». По предварительным данным, 31-летняя женщина-водитель автомобиля превысила безопасную скорость и не справилась с управлением. В результате происшествия она получила перелом костей кисти руки и травму грудной клетки.

Раздел: АВАРИЯ