?«Я пошла в больницу и обнаружила, что где-то потеряла СНИЛС. Где и как его можно восстановить?»

Иван Сибирцев из Собинки (звонок в редакцию)

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ

?«У меня соседка поставила на участке двухметровый забор, почти сплошной. От этого я до одиннадцати часов дня солнца не вижу, а что уже говорить об урожае! Хотелось бы знать, какое расстояние должно быть между досками забора?»

Инаида Вороника из Юрьев-Польского (звонок в редакцию)

Отвечает заместитель председателя владимирского Городского общество садоводов Нина ЛЕПИНА:

- Двухметровый забор между участками недопустим. В таких случаях ставится ограждение из сетки- рабицы или же маленький заборчик высотой не более метра. Это позволит солнечному свету проникать на ваш участок и сохранить урожай.

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ
Понедельник, 17 Апрель 2017 21:36

Как узнать о завещании?

?«Недавно умер мой бывший гражданский муж. Еще при жизни он говорил, что собирается написать на меня завещание. Для поиска завещания необходимо представить свидетельство о смерти, но его сын не отдает мне этот документ. Могу ли я получить свидетельство, если мы не были женаты?»

Анастасия из Владимира (звонок в редакцию)

 

Отвечает заведующая отделом ЗАГС администрации города Владимира Галина КАРТАШОВА:

- К сожалению, Вы не обладаете правом получения свидетельства о смерти в отношении лица, с которым Вы официально не состояли в семейных или родственных отношениях.

Если на Ваше имя было оформлено завещание, то обратитесь к нотариусу, в ведении которого находятся наследственные дела по определенным фамилиям.

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ
Четверг, 13 Апрель 2017 18:56

Новый тонометр стал врать

?«Я пенсионерка. Купила в аптеке тонометр, через неделю заметила, что, несмотря на плохое самочувствие, прибор показывает, что давление у меня в норме. Пошла в больницу, оказалось, что давление у меня сильно скакнуло, попросила доктора перемерить моим тонометром, оказалось, что он показывает неверно. Могу ли я вернуть неисправный прибор?»

Лидия Максимовна из Владимира (звонок в редакцию)

 

Отвечает главный специалист-эксперт управления Роспотребнадзора по Владимирской области Марина БОРИСОВА:

- Тонометр, предназначенный для использования в домашних условиях, относится к приборам и аппаратуре медицинской индивидуального пользования, входящим в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января
1998 г. №55.

На основании изложенного, тонометр при отсутствии недостатков в товаре не может быть возвращен потребителем продавцу на основании того, что он просто не подошел.

Если тонометр оказался некачественным, то необходимо учитывать следующее:

 в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли до передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы;

 на основании п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, которые возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя;

 в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении, делать свои замечания, предложения, ставить вопросы перед специалистом и требовать их отражения в документе (акте) о результатах проверки, а также подписать этот документ (с замечаниями или без них), а в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 22 Закона для удовлетворения соответствующего требования потребителя;

 если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;

 заключение специа-листов сервисного центра будет являться лишь проверкой качества товара, но ни в коей мере не будет являться его экспертизой, поскольку экспертиза товара проводится спе-циальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специа-листов.

Потребителям необходимо знать, что требование к продавцу о возврате денег за товар носит имущественный характер. Если оно не будет удовлетворено им добровольно, в порядке, установленном ст. 21 Закона, спор может быть разрешен только судом. Потребитель вправе обратиться в суд общей юрисдикции в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса Российской Федерации с исковым заявлением о защите нарушенных прав.

 

 


Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ

?«Я работаю продавцом. График у меня - два через два. В мой выходной меня вызывают в приказном порядке на работу, но приказа в письменном виде нет. За невыход директор выписывает штраф. Как быть в такой ситуации?»

Елена ИСАЕВА из Владимира (звонок в редакцию)

 

Отвечает заместитель главного государственного инспектора труда во Владимирской области по правовым вопросам Наталья ХОДАК:

- Статья 113 ТК РФ устанавливает, что работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещается, за исключением случаев, предусмотренных ТК РФ. Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится с их письменного согласия в случае необходимости выполнения заранее непредвиденных работ, от срочного выполнения которых зависит в дальнейшем нормальная работа организации в целом или ее отдельных структурных подразделений, индивидуального предпринимателя.

Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни без их согласия допускается для предотвращения катастрофы, производственной аварии либо устранения их последствий. Также для предотвращения несчастных случаев, уничтожения или порчи имущества работодателя, государственного или муниципального имущества. Кроме того, привлекать работников без согласия можно, если введено чрезвычайное или военное положение и в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части. В других случаях привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни допускается с письменного согласия работника и с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации.

В нерабочие праздничные дни допускается производство работ, приостановка которых невозможна по производственно-техническим условиям (непрерывно действующие организации), работ, вызываемых необходимостью обслуживания населения, а также неотложных ремонтных и погрузочно-разгрузочных работ. Привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни инвалидов, женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, допускается только при условии, если это не запрещено им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами России. При этом инвалиды, женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, должны быть под роспись ознакомлены со своим правом отказаться от работы в выходной или нерабочий праздничный день. Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится по письменному распоряжению работодателя.

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ

?«Я живу в многоэтажке. Год назад в подвале дома появились крысы. А так как у нас там хранятся вещи, хотя старые, но еще хорошие, жильцы нескольких квартир решили скинуться на ловушки от грызунов. Месяц назад крысы появились вновь. Неужели, чтобы избавиться от напасти, опять придется платить из своего кармана?»

Валентина Николаевна из Собинки (звонок в редакцию)

 

Отвечает главный специалист-эксперт управления Роспотребнадзора по Владимирской области Марина БОРИСОВА:

- Уничтожение грызунов и насекомых является частью работ по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах. Согласно действующему санитарному законодательству на территории городских и сельских поселений дератизация и дез-инсекция осуществляются по эпидемиологическим и санитарно-гигиеническим показаниям.

Решение о включении мероприятий по дератизации и дезинсекции в перечень работ по ремонту и содержанию общего имущества собственников помещений принимается общим собранием. И при заключении такого договора определять конкретные сроки проведения травли нельзя, поскольку надлежащее санитарное состояние должно поддерживаться постоянно.

Оплата этой услуги входит в строку «Содержание жилья». Собственник помещений в многоквартирном доме вправе предъявить требование о проведении дератизации или дезинсекции к той управляющей компании, с которой у него заключен договор управления.

В случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества исполнитель обязан снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения. Собственники и наниматели жилых помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации, заявление может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

В течение двух рабочих дней с даты его получения собственнику помещения или нанимателю направляется извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа. В случае отказа потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ

?«Год назад я получила квартиру по договору социального найма, хотела приватизировать жилплощадь, но оказалось, что в квартире с 2007 года прописан посторонний человек. Что делать в такой ситуации?»

Валентина Ивановна из Вязников (звонок в редакцию)

 

Отвечает председатель коллегии адвокатов Владимир ШУМОВ:

- В этой ситуации Вам необходимо обратиться в суд по месту нахождения недвижимости (квартиры) с исковым заявлением о признании гражданина утратившим право пользования жилым помещением в порядке ст. 69, ч. 3 ст. 89 Жилищного кодекса и Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 02.07.2009 года и просить признать гражданина, который вдруг оказался прописанным на вашей жилплощади, утратившим право пользования жилым помещением в связи с выездом.

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ
Четверг, 19 Январь 2017 12:59

Условия выплаты досрочной пенсии

?«Скажите, пожалуйста, при каких условиях назначается досрочная пенсия? Как она выплачивается?»

Рита Ивановна из Кольчугино (письмо в редакцию)

 

Отвечает начальник пресс-службы областного отделения ПФР Олег ЛОБАЧЕВ:

- Досрочная пенсия безработным оформляется по предложению органов службы занятости и с согласия гражданина. Но не ранее, чем за два года до наступления права на трудовую пенсию по старости, в том числе на льготных условиях. При этом вы имеете право на досрочную пенсию в нескольких случаях. Если вы остались без работы из-за ликвидации вашей организации или из-за сокращения численности либо штата работников. При этом вы должны быть зарегистрированы в органах службы занятости в качестве безработного. Если у вас отсутствует возможность дальнейшего трудоустройства. И в том случае, если вы имеете необходимый страховой стаж (не менее 25 лет – для мужчин и 20 лет – для женщин, а также необходимый стаж на соответствующих видах работ, дающий право на досрочное назначение трудовой пенсии по старости). Досрочная пенсия по старости безработным назначается со дня обращения за ней и выплачивается до дня достижения возраста, дающего право на получение трудовой пенсии по старости, в том числе досрочной трудовой пенсии на льготных условиях. При назначении досрочной пенсии безработные граждане снимаются с учета в качестве безработных со дня ее назначения. Так же, как и на трудовые пенсии, на досрочную пенсию безработным будут распространяться все производимые индексации пенсии. Если у вас есть основания для получения пенсии на льготных условиях по старости (по возрасту), она назначается досрочно не ранее, чем за два года до наступления этого права. Списки производств, должностей и показателей, которые дают право на пенсию по старости на льготных условиях, утверждаются Правительством Российской Федерации.

Раздел: ВОПРОС-ОТВЕТ

Сегодня в поселке Серково Вязниковского района загорелся деревянный жилой дом. В 05:30 в Центр управления кризисных ситуаций МЧС поступил звонок с просьбой о помощи. Пожарные приехали на место через три минуты – 9 огнеборцев на 5 пяти машинах. Огонь тушили около получаса.

- Сгорел дом из 4 квартир, две пустовали. Во время пожара пострадала женщина 1963 года рождения. Пострадавшая получила ожог руки второй степени. Ее доставили в центральную районную больницу города Вязники, - 23 сентября рассказала корреспонденту «Хронометра» инспектор пресс-службы ГУМЧС России по Владимирской области Евгения ПЛАКСИЙ.

 

Раздел: ПРОИСШЕСТВИЕ